Retour, échange et rétractation

Nous concevons nos produits et nos accessoires pour vous aider à prendre soin de vous à l’aide de produits naturels. Néanmoins, il est possible que ces produits ne vous conviennent pas pleinement. Quand vous achetez des produits sur AKgrainenoire.fr, vous avez 14 jours pour vous rétracter, sachant que vous pouvez les retourner à la fin de ce délai, quelle qu’en soit la raison.

 

Si vous changez simplement d’avis, un échange ou un remboursement aura lieu dès que le retour sera complété.
Les frais liés au retour du produit seront à votre charge.
Si le produit présente un défaut, un échange ou un remboursement aura lieu dès que le retour sera complété.
Les frais liés au retour et/ou remplacement du produit seront à notre charge.

Tout client dispose de 14 jours pour faire valoir son droit de retrait.
Les produits ne doivent en aucun cas avoir été utilisé  pour être retournés. 

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par mail ou whatsapp en indiquant votre numéro de commande vos coordonnées et le produit à retourner.